配送支付

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在本店買書包郵嗎？

本店教輔類圖書不包郵；

用什么快遞、物流配送？
本店默認發 中通快遞 ，20公斤以上發 郵政物流 ，需要其他快遞服務的請聯系客服另算。

下單成功后何時發貨？

本店每天統一發貨時間為下午4點（節假日除外），超過時間下單次日發貨，如有特殊要求請聯系客服協商解決。

請各位買家在收貨時務必當著快遞員的面拆包驗貨，確認貨物無損才可簽收。

用什么快遞、物流配送？
1. 我們一般默認用中通快遞；
2.如需要求特定快遞或物流，請聯系客服（QQ：3471797874；電話：020-89031076）；

下單后可以更換配送方式或更改收貨地址嗎？
訂單下成功后，如果需要更改收貨與配送信息，請及時聯系在線客服（QQ：3471797874），或者取消訂單重新下單；

可以指定送貨時間嗎？

目前暫不提供指定時間段的配送服務，但是配送人員在配送前電話聯系您的時候，您可以與配送員協商您的需求，配送員會盡量為您安排的！

怎么查詢物流信息？
請移步到個人中心--我的訂單--訂單狀態，可查詢到物流信息；

偏遠地區配送不到怎么辦？
一般情況下，郵局可覆蓋的范圍我們均可為您配送到；如果地區偏僻，可能不在我們的配送范圍內；我們會不斷擴大我們的配送范圍，提升我們的服務。建議您后期持續關注。

提交訂單后如何付款？
請您進入“我的訂單”，點擊“付款”，按提示進行操作；目前僅支持在線支付，可用銀行轉賬、支付寶支付、微信支付等方式進行支付，可根據您的使用喜好進行選擇。

訂單多支付了怎么辦？
多支付的款項在財務對帳后，系統會將您多支付的款項退到您的賬戶，不過一般不會出現這種情況；

訂單重復支付了怎么辦？
多支付的款項在財務對帳后，系統會將您多支付的款項退到您的賬戶；

付款后一般多久確認收款？
郵局匯款、銀行卡轉賬一般對賬周期是1-3個工作日，其它先款訂單一般是會在當天確認收款；

可以開發票嗎？

需要開具發票的用戶，請聯系在線客服。