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    配送支付




    在本店買書包郵嗎?

    本店教輔類圖書不包郵;


    用什么快遞、物流配送?
    本店默認發 中通快遞 ,20公斤以上發 郵政物流 ,需要其他快遞服務的請聯系客服另算。


    下單成功后何時發貨?

    本店每天統一發貨時間為下午4點(節假日除外),超過時間下單次日發貨,如有特殊要求請聯系客服協商解決。

    請各位買家在收貨時務必當著快遞員的面拆包驗貨,確認貨物無損才可簽收。


    用什么快遞、物流配送?
    1. 我們一般默認用中通快遞;
    2.如需要求特定快遞或物流,請聯系客服(QQ:3471797874;電話:020-89031076);

    下單后可以更換配送方式或更改收貨地址嗎?
    訂單下成功后,如果需要更改收貨與配送信息,請及時聯系在線客服(QQ:3471797874),或者取消訂單重新下單;


    可以指定送貨時間嗎?

    目前暫不提供指定時間段的配送服務,但是配送人員在配送前電話聯系您的時候,您可以與配送員協商您的需求,配送員會盡量為您安排的!

    怎么查詢物流信息?
    請移步到個人中心--我的訂單--訂單狀態,可查詢到物流信息;

    偏遠地區配送不到怎么辦?
    一般情況下,郵局可覆蓋的范圍我們均可為您配送到;如果地區偏僻,可能不在我們的配送范圍內;我們會不斷擴大我們的配送范圍,提升我們的服務。建議您后期持續關注。

    提交訂單后如何付款?
    請您進入“我的訂單”,點擊“付款”,按提示進行操作;目前僅支持在線支付,可用銀行轉賬、支付寶支付、微信支付等方式進行支付,可根據您的使用喜好進行選擇。

    訂單多支付了怎么辦?
    多支付的款項在財務對帳后,系統會將您多支付的款項退到您的賬戶,不過一般不會出現這種情況;

    訂單重復支付了怎么辦?
    多支付的款項在財務對帳后,系統會將您多支付的款項退到您的賬戶;

    付款后一般多久確認收款?
    郵局匯款、銀行卡轉賬一般對賬周期是1-3個工作日,其它先款訂單一般是會在當天確認收款;

    可以開發票嗎?

    需要開具發票的用戶,請聯系在線客服。






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